FAQ'S - Veelgestelde vragen

Dit is een nieuwe pagina op onze website.

Werd je vraag nog niet gesteld door klanten of bezoekers?

Laat het ons weten op info@e-steproeselare.be.

Tekening van een man met. vraagtekens aan zijn hoofd

Waar kan ik mijn step laten herstellen?

Onze hersteldienst en winkel bevinden zich naast elkaar. Je kunt ons vinden op de onderstaande adressen:

HERSTELDIENST : Rumbeeksesteenweg 484, 8800 Rumbeke - Roeselare

WINKEL: Kerkplein 19, 8800 Rumbeke - Roeselare

Bij twijfel is het altijd verstandig om eerst contact op te nemen met onze werkplaats op het nummer +32 (0) 478 04 37 79.

Kunnen we bij jullie terecht voor het repareren van onze elektrische step? Het apparaat werd niet bij jullie aangekocht.

Ook als je elektrische step niet bij E-step-R is aangekocht, we staan klaar om jullie te helpen. Voor diverse reparaties ben je bij ons aan het juiste adres.

Onze specialiteit ligt in het vervangen van allerlei soorten banden, waarvan we een ruime voorraad hebben.

Daarnaast repareren we remhendels, elektronische problemen, vervangen we remblokken, controllers, batterijen, stellen we remmen af, enzovoort.

We voeren de reparaties uit in onze werkplaats binnen een termijn van enkele uren tot 1 à 2 dagen, afhankelijk van het merk en type van jouw elektrische step. Het beschikbaar zijn van de nodige onderdelen speelt ook een rol.

Bij twijfel is het altijd verstandig om eerst contact op te nemen met onze werkplaats op het nummer +32 (0) 478 043 779.

Is een elektrische step altijd waterdicht?

Elektrische steps zijn nooit 100% waterdicht.

Denk bijvooorbeeld aan de batterijpoort of display, waarbij een flinke regenbui voor vochtproblemen kan zorgen.

De meeste elektrische steps zijn spatwaterdicht met een IP54.

De waterdichtheid wordt uitgedrukt in een IP-klasse en bestaat uit 2 cijfers.

Het eerste cijfer (tussen 0 en 6) staat voor de bescherming tegen stroomgeleidende onderdelen en het binnendringen van stof.
Het tweede cijfer (tussen 0 en 8) staat voor de waterdichtheid.

We onderscheiden volgende klassen:

IP 23: Regenwaterdicht

IP 44: Spatwaterdicht

IP 54: Bestand tegen plensbui en stofdicht

IP 55: Spatwaterdicht , lichte regen

IP 65: Bestand tegen waterstralen en stofdicht

IP 66: Waterdicht en stofbestendig

IP 67: Waterdicht en stofdicht

IP 68: Drukwaterdicht en stofdicht

Het is echter belangrijk om te weten dat zelfs de e-steps met de hoogste IP-classificatie technisch niet waterdicht zijn. Ze kunnen nog steeds schade oplopen bij langdurige blootstelling aan water of extreem lage temperaturen.

Enkele hulpmiddelen om waterschade te voorkomen.

Bescherm het display met een siliconen beschermkap, te koop bij E-step Roeselare
Voorkom rijden in diepe plassen om de motor te beschermen.
De bodemplaat kunnen wij voor u controleren.

Hersteldienst

Rumbeeksesteenweg 484, 8800 Rumbeke - Roeselare

+32 (0) 478 043 779